TOVEDA

TOVEDA ist eine Progressive Web App zur Verwaltung von modularen Werkzeugentnahmesystemen (Tool24-Systeme) der Hoffmann Group Oltrogge – Europas führender Systempartner für Qualitätswerkzeuge.

Viele Ihrer Kunden nutzen modulare, Computer gestützte Werkzeugentnahmesysteme (Tool24-Systeme) um die Waren- und Werkzeugausgabe zu managen und ihren Beschaffungsprozess sowie die Versorgung mit Werkzeugen und Verbrauchsmaterialien zu optimieren.

Egal welcher Kunde, egal welche Branche, einige Fragen sind immer gleich: Wo sind die Schraubenschlüssel, wer hat die Bügelmessschraube? Bei einem Ausfall eines Werkzeug- und Warenausgabesystems muss der Fehler schnell gefunden und behoben werden damit solche Fragen gar nicht erst aufkommen.

Für den schnellen, professionellen Support eines Waren- oder Werkzeugausgabesystems mussten sich die E-Business-Mitarbeiter der Hoffmann Group Oltrogge bisher durch eine Excel Datei klicken, welche jedoch ihren Ansprüchen nie ganz gerecht werden konnte.

Eine neue, übersichtlichere Lösung musste her, welche den Oltrogge Mitarbeitern die Möglichkeit bietet Ihre Prozesse zu digitalisieren und somit die Effizienz zu steigern.

Unsere Leistungen

  • UX/UI Design
  • Symfony und Vue.js Programmierung
  • Migration und Programmierung der Kunden- und Systemdatenbank
  • Webhosting
  • Wartung und Support

Ausgewählte Features

  • Offline-Funktionalität
  • Konfigurierbare Reportfunktion mit PDF Generierung
  • Benutzerverwaltung mit Rollenkonzept

Tool24-Systeme sind genau wie ihre Kunden sehr individuell aufgestellt. Egal ob ein kleinerer Lohnzerspaner mit nur einem System oder der Großkonzern mit mehreren Werken, verschiedenen Standorten und Systemen die dann auch noch vernetzt und an weitere Systeme (z. B. ERP-Systeme) angeschlossen sein können – jeder Kunde hat individuelle Ansprüche und Bedürfnisse.

Das neue System musste all diesen verschiedenen Anforderungen gerecht werden und sich gegen konkurrierende Lösungen durchsetzen.

Auch wenn die Trauben hoch hingen, nahmen wir diese Herausforderung voller Elan an und entwickelten eine Progressive Web App, welche den Mitarbeitern der Hoffmann Group Oltrogge die Möglichkeit gibt, fokussiert und effizient die Kunden und das erweiterte Service-E-Business zu unterstützen.

Kundenverwaltung

Kein Mitarbeiter kann sich alle Kundenstandorte und angeschlossene Systeme von hunderten Kunden merken. Daher ist die Kundenverwaltung eine Kernkompetenz von TOVEDA.

Mitarbeiter erhalten so die Möglichkeit von unterwegs oder vorbereitend aus dem Headquarter oder Homeoffice aus in Echtzeit nach Firmenname und Kundennummer zu filtern.

Für jeden Kunden ist nun eine eigene Detailansicht hinterlegt, welche alle relevanten Informationen aufführt. Informationen zum Standort des Systems beim Kunden und zum am jeweiligen Standort genutzten System und zum Key User sind nun auf einen Blick sichtbar.

Serviceverwaltung

Um bestehende Service Einsätze zu gliedern und schneller den gewünschten Einsatzort zu finden werden alle laufenden Einsätze nun übersichtlich protokolliert und können nach Firma, Service Mitarbeiter, Aufnahmezeitpunkt und Berechtigung gefiltert werden.

Dank des neuen Systems ist die Erstellung neuer Service Einsätze nun noch einfacher. TOVEDA bietet Auswahlfelder für den Kunden, das Werk, sowie das dort genutzte System. Das System prüft automatisch, ob der Kunde bestimmte, der DSGVO konformen Unterlagen unterzeichnet hat. Durch die digitalisierten Arbeitsabläufe werden Prozesse beschleunigt, Fehler vermieden, dem Datenschutz entsprochen und die Produktivität gesteigert.

Im Außendienst sind schwankende Internetverbindungen schon fast die Regel. Ein Mitarbeiter, der ein großartiges Tool an der Hand hat, welches durch eine schlechte Internetverbindung aber nicht nutzbar ist, wäre natürlich wenig nützlich. Daher musste bei der Umsetzung von TOVEDA besonderer Wert auf eine stabile und hohe Performance gelegt werden.

Gegenüber klassischen Website-Konzepten wird bei TOVEDA der Datenverkehr zwischen Server und Client bei der Nutzung der App erheblich reduziert. Dadurch und durch ein redundantes Fallback-System, auf welches bei längeren Ausfallzeiten umgestellt wird, ist eine hohe Ausfallsicherheit gewährleistet. Und auch wenn der Mitarbeiter sich mal in einem Funkloch befindet, kann er durch die Offline-Funktionalität wie gewohnt weiter arbeiten.

Mit der entwickelten Progressive Web App haben wir eine perfekt auf den Kunden abgestimmte und hochperformante Lösung entwickelt mit der wir uns gegen andere konkurrierende „out of the box“-Lösungen aus dem Service- und Wartungsbereich durchsetzen konnten.

Durch TOVEDA wird die Verwaltung der Tool24-Systeme professionalisiert, bestehende Arbeitsprozesse digital unterstützt und Abstimmungsaufwände minimiert.

Das Projekt in Zahlen

5

Monate Bearbeitung

220

bearbeitete Tickets


„Jeder Topstürmer braucht einen Mannschaftskollegen der die passende Flanke schlägt und den haben wir in der Digitalen Offensive gefunden. Mit TOVEDA hat uns die Digitale Offensive ein nach unseren Vorstellungen konzipiertes, perfekt auf unsere Aufgaben und Arbeitsprozesse abgestimmtes Tool entwickelt und uns damit eine perfekte Flanke zugespielt.“


Herr Dahlhaus, Leiter E-Business und Services

Oltrogge Werkzeuge GmbH


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