Call-to-Action-Element

Ein Call-to-Action ist eine Handlungsaufforderung an den Besucher einer Website oder eines Onlineshops. Ein Call-to-Action-Element ist also ein zentrales Mittel, um den Nutzer einer Website zu einer gewünschten Handlung zu verleiten. 

Die Art der möglichen Handlungen sind hierbei vielfältig und an die Zielsetzung der jeweiligen Website oder des Onlineshops anzupassen. Während es bei einem Onlineshop insbesondere um die Kaufaufforderung der vertriebenen Produkte geht, kann es auf einer Unternehmenswebsite auch die Anmeldung zu einer Veranstaltung, die Bewerbung auf eine offene Stelle oder etwas anderes sein. Wir haben mögliche Call-to-Action-Elemente einmal aufgeführt, wobei die Liste noch erweitert werden kann: 

• Starten einer Produktanfrage
• Kauf eines angebotenen Produktes
• Speicherung eines Produktes auf einem Merkzettel
• Anmelden zum Newsletter
• Herunterladen eines E-Books / Whitepapers
• Anschauen eines Videos 
• Anmeldung zu einer Veranstaltung
• Teilen von Inhalten in den Sozialen Netzwerken
• Lesen weiterer Inhalte auf anderen Unterseiten
• Abgabe einer Produktbewertung
• Terminvereinbarung für einen Rückruf
• Anfordern einer Demo-Version oder eines Produktmusters
• Abgabe eines Kommentars unter einem Blogbeitrag
• …

Ein Call-to-Action-Element muss aufmerksamkeitsstark gestaltet sein, damit der Nutzer es bemerkt. Auch die Platzierung auf einer Seite ist von Bedeutung und sollte mit Hilfe statistischer Erhebungen, zum Beispiel durch eine Heatmap-Anwendung, geprüft und optimiert werden.

Ein zentrales Element des Call-to-Action-Elementes ist ein Button, mit dessen Hilfe die beabsichtigte Handlung begonnen wird.